Foire aux questions
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Questions générales
GAINPLACE utilise la meilleure qualité de produits pour la fabrication de votre lit escamotable et votre armoire. GAINPLACE vous offre la plus large gamme de solutions pour tout vos problèmes de place et selon vos besoins.
Nous proposons des lits simples ou doubles dans les formats verticales ou horizontales.
Nous avons une variété de module disponible selon vos envies. Ils sont pensés pour compléter et apporter du confort et de l’esthétique à votre lit escamotable.
Commandes
Vous pouvez afficher l’état actuel de l’envoi de votre commande via le suivi de l’envoi. Dans l’avis d’expédition que vous avez reçu par courrier électronique, vous trouverez le lien vers le suivi de l’envoi. Si vous avez d’autres questions, ou si le statut n’a pas changé, veuillez nous envoyer une demande afin que nous puissions la vérifier.
Vous pouvez indiquer une date préférée avec la commande, mais nous ne pouvons garantir que cette date pourra être respectée. Toutefois, cette date peut être retenue si c’est une date antérieur aux délais de livraison prévus (6 à 8 semaines). Les lits escamotables sont livrés par le transporteur. Celui-ci vous contactera directement par e-mail ou par téléphone pour vous proposer une date de livraison.
Il est possible d’ajouter des articles comme les accessoires ou des services comme l’installation lors de la livraison.
Livraison & Installation
Une fois votre commande passée, un délai entre 6 à 8 semaines est nécessaire pour la réceptionnée dans notre entrepôt (Ile de France). En suite la livraison est programmée par département avec les livreurs, peut varier entre 1 ou 4 semaines.
L’installation qui est payante et varie selon la situation (maison, appartement, RDC, étage, avec ou sans ascenseur etc) peut être faite par nos équipes spécialisées qui vous livrent votre commande. Contactez nous pour le prix définitif
